POLÍTICA DE PRIVACIDAD - ACZELIA
Fecha de última actualización: Octubre 2025
IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
Nombre del responsable / empresa: Cristian Alejandro Muñoz Ceballos / Aczelia
Dirección: Augusto Leguia Sur 17, Santiago, Chile
Correo electrónico de contacto: cristianmzce@gmail.com
Número de teléfono: (omitido)ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web de Aczelia y a todos los servicios de automatización ofrecidos por la empresa, incluyendo, sin limitación, el desarrollo, implementación y entrega de flujos de trabajo automatizados (en adelante, "los servicios" o "los flujos"). Se aplica a usuarios y clientes residentes en Chile y a clientes internacionales que contraten o utilicen nuestros servicios.DEFINICIONES
● Datos personales: cualquier información que permita identificar a una persona natural, directa o indirectamente.
● Usuario/Cliente: persona natural o jurídica que contrata o interactúa con los servicios de Aczelia.
● Tratamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, incluyendo la recolección, almacenamiento, uso, modificación, transferencia y eliminación.
DATOS RECOPILADOS
Aczelia puede recopilar las siguientes categorías de datos, según la naturaleza del servicio solicitado:
● Información de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
● Información contractual y comercial: detalles del encargo, especificaciones del flujo, historial de pagos y facturación (cuando aplique).
● Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, historial de interacción con la web y datos de uso (a través de herramientas analíticas).
● Credenciales y tokens: cuando sea necesario para la construcción y/o ejecución de un flujo (por ejemplo, tokens de API, credenciales OAuth, claves de servicio). Estas credenciales se solicitan únicamente para la prestación del servicio solicitado.
● Otros datos necesarios para la prestación del servicio, siempre que el usuario los facilite expresamente.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recopilados serán tratados con las siguientes finalidades:
● Prestación de los servicios contratados por el usuario (diseño, configuración y entrega de flujos automatizados).
● Gestión de la relación con clientes y usuarios, incluyendo soporte técnico, resolución de incidencias y atención comercial.
● Detección, análisis y corrección de errores en los flujos; notificación de fallos y propuestas de mejora.
● Análisis de rendimiento y uso de los servicios mediante herramientas analíticas.
● Seguridad y prevención de fraudes, incluyendo autenticación y verificación de accesos cuando corresponda.
● Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
Aczelia no utilizará los datos para fines promocionales sin el consentimiento previo y explícito del usuario; no se envían boletines comerciales por defecto.
BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos se fundamenta en las siguientes bases legales, según corresponda:
● Consentimiento explícito del usuario, manifestado en la aceptación de los Términos y Condiciones y esta Política.
● Ejecución de un contrato o prestación de servicios solicitada por el usuario.
● Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
● Intereses legítimos de Aczelia, cuando el tratamiento sea necesario para garantizar la seguridad, integridad y mejora de los servicios, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado.
TRANSFERENCIAS Y COMPARTICIÓN DE DATOS
● Aczelia no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales sin autorización expresa.
● Podremos compartir datos con proveedores de servicios que colaboren en la prestación de los servicios (por ejemplo, proveedores de hosting, servicios de correo, plataformas de análisis o servicios de mantenimiento), siempre bajo acuerdos que garanticen la confidencialidad y la seguridad de los datos.
● En casos puntuales, para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades, Aczelia podrá revelar datos personales cuando sea legalmente requerido.
● Los datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en Chile. En caso de transferencias internacionales futuras, Aczelia adoptará las garantías legales necesarias y lo notificará debidamente.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Aczelia implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y las credenciales necesarias para el funcionamiento de las automatizaciones. Entre las medidas aplicadas se incluyen, sin limitarse a:
● Transmisión segura de datos mediante protocolos cifrados (TLS/HTTPS) en todo el sitio y endpoints.
● Cifrado de datos en reposo y cifrado de credenciales sensibles mediante claves gestionadas fuera del código fuente.
● Gestión segura de tokens y credenciales: preferencia por mecanismos de autorización delegada (por ejemplo, OAuth). Cuando se almacenen tokens o credenciales, estos se protegerán mediante cifrado y acceso restringido.
● Control de acceso basado en el principio de menor privilegio y uso de autenticación multifactor (2FA) para accesos administrativos.
● Registro, monitoreo y auditoría de accesos y eventos relevantes, con políticas de retención y revisión de logs.
● Backups periódicos, cifrados y verificados, con políticas de retención conforme a esta política.
● Contratos de confidencialidad (NDA) y capacitación en buenas prácticas para personal autorizado.
● Procedimientos de respuesta ante incidentes que incluyen investigación, contención y notificación conforme a la normativa aplicable.
Aun cuando Aczelia adopta medidas razonables de seguridad, ningún sistema es totalmente invulnerable; por ello se revisan y actualizan periódicamente estas medidas.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo, cuando proceda:
● Derecho de acceso: solicitar confirmación y copia de sus datos personales.
● Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
● Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
● Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
● Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común cuando proceda.
● Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
Para ejercer cualquier derecho, el usuario puede contactar a Aczelia a través de los datos de contacto indicados en esta política.
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
● Solicitudes: las solicitudes deben enviarse a cristianmzce@gmail.com indicando el derecho que se desea ejercer y acreditando la identidad del solicitante.
● Plazo de respuesta: Aczelia responderá en un plazo razonable, y no superior a 30 días naturales desde la recepción de la solicitud.
● En casos sujetos a GDPR, Aczelia actuará conforme a los plazos y exigencias establecidos por dicho reglamento cuando proceda.
CONSERVACIÓN DE DATOS
● Los datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y conforme a las obligaciones legales aplicables.
● En términos generales, Aczelia mantendrá los datos por un mínimo de 12 meses y un máximo de 48 meses desde la última interacción o prestación del servicio, salvo que el usuario solicite su eliminación con anterioridad o exista obligación legal que exija una conservación distinta.
USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
● El sitio web de Aczelia no utiliza cookies propias para funciones de seguimiento por el momento.
● Sin embargo, el sitio puede emplear herramientas analíticas de terceros para medir y analizar el uso del sitio.
● Si se llegaran a implantar cookies o tecnologías de seguimiento, se informará y, cuando corresponda, se solicitará el consentimiento del usuario.
MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Aczelia podrá actualizar esta política en función de cambios en la normativa, en los servicios o en las prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación sustancial será comunicada a los usuarios mediante aviso en el sitio web o por correo electrónico cuando proceda.LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta política se rige por la normativa chilena aplicable en materia de protección de datos personales (Ley Nº 19.628 y normativa conexa). Cuando proceda, y en la medida en que Aczelia trate datos de residentes de otras jurisdicciones, Aczelia atenderá y adoptará las disposiciones relevantes del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y de la California Consumer Privacy Act (CCPA), en lo aplicable y dentro del alcance de la ley y contrato vigente.NOTIFICACIÓN DE INCIDENTES DE SEGURIDAD
En caso de violación de la seguridad que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de las personas, Aczelia realizará las acciones de contención y remediación necesarias y, cuando proceda, notificará la brecha a la autoridad competente y a los usuarios afectados sin demoras indebidas y, en su caso, dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable (por ejemplo, 72 horas bajo el GDPR). La notificación incluirá, en la medida de lo posible, la naturaleza de la brecha, las categorías de datos afectados, el número aproximado de personas afectadas, las consecuencias probables y las medidas adoptadas para mitigar los efectos.USO Y ALMACENAMIENTO DE CREDENCIALES (VINCULADO A T&C)
El tratamiento de credenciales (API Keys, tokens, etc.) proporcionadas por el Cliente dependerá de la modalidad de servicio contratada, según lo establecido en la Cláusula 9 de los Términos y Condiciones:
● Bajo "Servicios Gestionados (Planes de Mantenimiento)": El Cliente autoriza a Aczelia a almacenar y utilizar dichas credenciales con el fin exclusivo de prestar el servicio (monitoreo, mantenimiento, ejecución). Aczelia aplicará las medidas de seguridad descritas en la Cláusula 8 de esta política (cifrado, acceso restringido) para su protección.
● Bajo "Servicios de Entrega Única (Sin Mantenimiento)": Aczelia utilizará las credenciales solo durante la fase de desarrollo e implementación. Al momento de la entrega del proyecto, Aczelia transferirá la titularidad y gestión de todas las credenciales al Cliente. Aczelia no conservará copias de dichas credenciales post-entrega, siendo el Cliente el único responsable de su gestión.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
● Actualmente los datos tratados por Aczelia se almacenan en servidores ubicados en Chile.
● Si en el futuro fueran necesarias transferencias internacionales de datos, Aczelia adoptará las garantías y mecanismos legales pertinentes (cláusulas contractuales estándar, acuerdos de protección, etc.) y lo informará con la debida antelación.
CONTACTO
Para cualquier consulta o ejercicio de derechos, contactar a:
Correo: cristianmzce@gmail.com
Dirección: Augusto Leguia Sur 17, Santiago, ChileACEPTACIÓN
El uso del sitio web y la contratación de los servicios de Aczelia implican la aceptación de los términos de esta Política de Privacidad, la cual es parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso.
Términos y condiciones Aczelia
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - ACZELIA
Fecha de última actualización: Octubre 2025
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
Nombre del responsable / empresa: Cristian Alejandro Muñoz Ceballos / Aczelia
Dirección: Augusto Leguia Sur 17, Santiago, Chile
Correo electrónico de contacto: cristianmzce@gmail.com
Número de teléfono: (omitido)
2. OBJETO Y ALCANCE
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios y soluciones de automatización ofrecidos por Aczelia (en adelante, "Aczelia" o "la Empresa"), y establecen los derechos y obligaciones del Usuario/Cliente y de Aczelia. Se aplican a todos los servicios contratados a través del sitio web o por contrato directo, incluyendo el diseño, desarrollo, implementación, entrega y mantenimiento de flujos y soluciones de automatización personalizados.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y la contratación de cualquier servicio de Aczelia implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad asociada. El Usuario declara que ha leído y comprendido estos Términos antes de contratar los servicios.
4. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Aczelia presta servicios de automatización y soluciones basadas en integración y tecnologías de inteligencia artificial. El portafolio de servicios incluye, entre otros:
● Desarrollo de flujos personalizados (workflows) para automatizar procesos internos y conexiones entre aplicaciones y plataformas.
● Creación y orquestación de agentes inteligentes que ejecutan tareas autónomas según reglas y desencadenantes definidos.
● Automatización inteligente de contenido y marketing (generación y publicación automática de copys, emails y contenidos).
● Inteligencia documental automatizada (IDP) para extracción estructurada de datos de documentos y su integración en sistemas de gestión.
● Integración de chatbots y soporte asistido por IA vinculados a bases de conocimiento internas (RAG) para servicio 24/7.
● Servicios técnicos e infraestructura: implementación y despliegue del flujo en la infraestructura de Aczelia (por defecto) o auto-alojamiento (self-hosting) en la infraestructura del Cliente (utilizando herramientas de orquestación especializadas), mantenimiento, monitoreo y depuración (corrección de errores) de workflows.
Los servicios son prestados por proyecto, y son personalizados según cotización. Aczelia podrá ofrecer servicios adicionales o paquetes de mantenimiento según acuerdo entre las partes.
5. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se compromete a:
● Proveer información veraz, completa y actualizada necesaria para la prestación del servicio.
● Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier información sensible relacionada con sus cuentas o sistemas.
● No emplear los servicios para actividades ilegales o no autorizadas.
● Respetar las instrucciones de uso y no modificar los elementos entregados sin el acuerdo de Aczelia, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario por escrito (incluyendo correo electrónico).
6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO
● Aczelia retiene la propiedad intelectual sobre los flujos, configuraciones, código, documentación y metodologías desarrolladas para la prestación del servicio, salvo pacto expreso y por escrito en contrario.
● Al momento de la entrega del proyecto y la liquidación total del pago, Aczelia concede al Cliente una licencia perpetua, no exclusiva, no transferible y limitada al uso interno del flujo desarrollado, para las finalidades para las que fue contratado.
● No se requiere un documento de licencia por separado; esta cláusula constituye el acuerdo de licencia.
● Queda expresamente prohibida la redistribución, reventa, sublicenciamiento o publicación del flujo o sus componentes a terceros sin la autorización escrita de Aczelia.
● Si el Cliente solicita la transferencia total de los derechos patrimoniales sobre un desarrollo (incluyendo la entrega del código fuente editable), dicha transferencia deberá constar en un Acuerdo de Cesión de Propiedad Intelectual firmado por ambas partes, y será objeto de una negociación y contraprestación económica adicional.
7. MANTENIMIENTO Y MODIFICACIONES
7.1. Mantenimiento para Servicios Gestionados: El servicio de mantenimiento, corrección de errores y soporte continuo está incluido exclusivamente en la modalidad de Servicio Gestionado mediante el pago de la Cuota Mensual Fija.
7.2. Mantenimiento para Entrega Única: Para la modalidad de Entrega Única, el servicio de mantenimiento y corrección de errores no está incluido. El Cliente asume la responsabilidad y el riesgo operativo post-entrega.
7.3. GESTIÓN DE ALCANCE Y COBROS ADICIONALES
7.3.1. Definición de Alcance y Limitación: El Alcance del proyecto está estrictamente limitado a las funcionalidades, integraciones y objetivos descritos y aceptados por el Cliente en la Propuesta de Servicios inicial.
7.3.2. Definición de Cambio de Alcance: Se define como Cambio de Alcance cualquier solicitud del Cliente que modifique, amplíe o altere la lógica, la funcionalidad, las integraciones o el objetivo final del flujo. Los Cambios de Alcance no están incluidos en el precio original del proyecto.
7.3.3. Proceso de Estimación y Mecanismo de Cobro: Ante cualquier solicitud de Cambio de Alcance, Accelia proporcionará al Cliente un diagnóstico y una estimación de tiempo para el trabajo requerido. El cambio será clasificado y gestionado con el siguiente mecanismo de cobro, detallando la naturaleza del trabajo:
1. Ajuste Menor (Tier 1).
Este es el nivel de modificación más simple, cubriendo ajustes rápidos que no alteran la lógica central del flujo.
Impacto Estimado y Descripción Concreta: Tarea que requiere hasta 2 horas de trabajo estimado y consiste en la modificación de parámetros, textos, credenciales o debugging simple sin alterar la lógica fundamental del flujo.
Ejemplos: Cambiar el mensaje de un correo automatizado; actualizar una clave API; corregir un error de tipografía en un campo.
Costo y Mecanismo de Cobro: Se factura bajo la tarifa de Consultoría Post-Cesión (1.5 UF por hora). El tiempo se factura con un mínimo de 1 hora, y luego en bloques de 30 minutos.
2. Cambio de Alcance Medio (Tier 2)
Este nivel implica trabajo de ingeniería sustancial que añade nueva funcionalidad o lógica compleja al flujo.
Impacto Estimado y Descripción Concreta: Tarea que requiere entre 3 y 8 horas de trabajo estimado e implica la adición de una nueva plataforma (integración) o la implementación de una nueva lógica condicional compleja.
Ejemplos: Conectar el flujo a una nueva aplicación (ej. Hubspot, Google Sheets) que no estaba en la propuesta inicial.
Costo y Mecanismo de Cobro: Será objeto de una Nueva Cotización (Mini-Proyecto) que detallará el costo fijo adicional y el nuevo plazo de entrega.
3. Cambio de Objetivo Total (Tier 3)
Este nivel se activa cuando el propósito del proyecto se desvía drásticamente del acuerdo original.
Impacto Estimado y Descripción Concreta: Tarea que supera las 8 horas estimadas, o que cambia fundamentalmente el propósito principal del flujo, requiriendo un replanteamiento de la solución desde cero.
Ejemplo: El flujo fue creado para automatizar las notificaciones de stock, y ahora se requiere que genere informes de tendencias de mercado con IA.
Costo y Mecanismo de Cobro: Será considerado un Proyecto Nuevo, requiriendo el inicio de un nuevo ciclo de cotización a medida.
7.3.4. Obligación de Pago y Suspensión: El Cliente se obliga a pagar los costos adicionales generados por el Cambio de Alcance de acuerdo con el mecanismo de cobro aplicable y la estimación proporcionada por Accelia. La no aceptación del presupuesto o el no pago de los costos adicionales por parte del Cliente podrá llevar a la suspensión inmediata de los trabajos en curso del proyecto original hasta que el nuevo Alcance y el pago correspondiente sean formalmente aceptados.
8. CONFIDENCIALIDAD
Ambas partes se comprometen a mantener en confidencialidad la información técnica, comercial y cualquier información designada como confidencial intercambiada en el marco de la relación contractual. Esta obligación persistirá aun después de la terminación del contrato por un periodo de dos (2) años o el plazo que acuerden las partes.
9. SEGURIDAD, ACCESO A CUENTAS DE TERCEROS Y GESTIÓN DE CREDENCIALES
El acceso a cuentas o sistemas del Cliente se regirá por la modalidad de servicio contratada:
● Para Servicios Gestionados (Planes de Mantenimiento): Si el Cliente ha contratado un plan de soporte y mantenimiento continuo, el Cliente otorga a Aczelia autorización permanente y proactiva para acceder a las cuentas, sistemas, APIs y credenciales necesarias, con el fin de realizar el monitoreo, configuración, mantenimiento preventivo y correctivo de los flujos. En esta modalidad, el Cliente autoriza a Aczelia a generar, utilizar y almacenar de forma segura las credenciales, claves API y tokens necesarios, cuyo tratamiento se detalla en la Cláusula 16 de la Política de Privacidad, bajo las Medidas de Seguridad descritas en su Cláusula 8. Aczelia tratará esta información como estrictamente confidencial.
● Para Servicios de Entrega Única (Sin Mantenimiento) o Reparaciones Puntuales: Si el Cliente no tiene un plan de mantenimiento vigente, Aczelia no accederá a los sistemas del Cliente. Si el Cliente solicita una reparación o modificación, Aczelia solo accederá a las cuentas y sistemas con la autorización previa y expresa del Cliente para esa intervención específica. Al momento de la entrega del proyecto, Aczelia transferirá la titularidad y gestión de todas las credenciales y tokens al Cliente, quien será el único responsable de su seguridad, rotación y mantenimiento.
El Cliente es responsable de proporcionar credenciales válidas y de mantener la seguridad de las mismas.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
● Los servicios se proveen "tal cual" y Aczelia no garantiza que el servicio será ininterrumpido o libre de errores en todo momento.
● Aczelia no será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales o consecuentes (incluyendo pérdida de ganancias, datos o negocio) que surjan del uso o imposibilidad de uso de los servicios, salvo lo que la ley aplicable no permita excluir o limitar.
● En caso de responsabilidad directa derivada de un incumplimiento imputable a Aczelia, la responsabilidad máxima estará limitada al monto total efectivamente pagado por el Cliente a Aczelia por el proyecto específico que originó la reclamación, durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad.
11. EXENCIÓN POR MAL USO
Aczelia no será responsable por errores, fallos, pérdida de datos o incidentes de seguridad causados por:
● Modificaciones no autorizadas del flujo por parte del Cliente o terceros.
● Uso de credenciales incorrectas o compartidas de forma insegura por el Cliente.
● Integraciones con servicios o plataformas de terceros fuera del control de Aczelia (incluyendo cambios en APIs o políticas externas).
12. MODALIDAD DE CONTRATACIÓN Y PAGOS
● Acuerdo Contractual: Los servicios se contratan por proyecto. Cada proyecto se detallará en una "Propuesta de Servicio" o "Cotización" específica, la cual incluirá el alcance, entregables, plazos y valor. Dicha Propuesta, una vez aceptada, formará parte integrante del acuerdo contractual junto con estos Términos y Condiciones.
● Condiciones de pago por defecto: se requerirá un anticipo mínimo del 50% del valor presupuestado para iniciar el trabajo; el saldo restante se pagará al finalizar la entrega y antes de la puesta en producción, salvo acuerdo distinto por escrito.
● Inicio Formal de Trabajos y Dependencias: El proyecto iniciará formalmente y el plazo contractual comenzará una vez que Aczelia haya recibido el anticipo correspondiente. La provisión de credenciales de sistemas de terceros por parte del Cliente (API Keys, Tokens de acceso a sus plataformas, según Cláusula 9) es un prerrequisito para la fase de implementación y pruebas (Go-Live) y las demoras en su entrega podrán extender o detener el plazo de entrega del proyecto, sin responsabilidad para Aczelia.
● Facturación: Aczelia emitirá las facturas correspondientes según normativa tributaria vigente en Chile. Los plazos de pago y sanciones por mora se establecerán en la Propuesta de Servicio (en adelante, 'el Contrato').
● Reembolsos: debido a la naturaleza personalizada del servicio, los pagos por trabajo iniciado no serán reembolsables, salvo en caso de incumplimiento grave y demostrado por parte de Aczelia, o acuerdo expreso entre las partes. Cambios solicitados por el Cliente que impliquen alcance adicional serán presupuestados y facturados aparte.
13. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
● El contrato entrará en vigor desde la aceptación de la cotización y el pago del anticipo acordado.
● Aczelia podrá suspender o dar por terminado el servicio en caso de incumplimiento grave por parte del Cliente (incluyendo falta de pago), previa notificación y plazo razonable para subsanar la falta.
● El Cliente puede finalizar el servicio comunicándolo por escrito; en tal caso, se facturarán los trabajos ejecutados hasta la fecha de terminación y los costes incurridos.
14. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para la resolución de cualquier controversia que surja en relación con estos Términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santiago de Chile, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Aczelia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web de Aczelia y entrarán en vigor en la fecha que se indique en la misma publicación. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos.
16. VIGENCIA DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES
Las obligaciones y derechos establecidos en estos Términos que, por su naturaleza, deban subsistir tras la terminación del contrato (como confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad), seguirán vigentes tras la terminación o expiración del acuerdo.
17. CONSENTIMIENTO INFORMADO DIGITAL
Antes de la prestación del servicio, el Cliente deberá aceptar electrónicamente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Aczelia mediante el mecanismo que habilite la Empresa (casilla de aceptación en formulario, firma electrónica o documento contractual), dejando constancia de la fecha y hora de aceptación.
18. VINCULACIÓN CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales derivado de la relación entre el Cliente y Aczelia se regirá por la Política de Privacidad de Aczelia, disponible en el sitio web de la Empresa y parte integrante de estos Términos y Condiciones.
19. CONTACTO
Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos, el Cliente podrá comunicarse a:
Correo: cristianmzce@gmail.com
Dirección: Augusto Leguia Sur 17, Santiago, Chile
20. ACEPTACIÓN
El uso de los servicios de Aczelia y la contratación de cualquier proyecto implican la aceptación de estos Términos y Condiciones en su integridad.